by Zoey Feb 16, 2020 | Podcast , 有錢
身為一位內容創作者，最不想要遇到「Copy Cat」。當我們遇到別人 抄襲 自己的創作時，要怎麼面對？有沒有什麼可以防止被抄襲的方式？心態上又要如何調整呢？ 這集節目，希望和你聊聊為什麼會有「抄襲」的現象？遇到抄襲時，如何心平氣和地做處理？我也會加碼分享四個實用小技巧，協助你度過這個難熬時刻。我自己很了解發現別人抄襲自己時，心裡有多麽難受，希望這集節目可以在你遇到類似狀況時，幫你一把 🙂
延伸閱讀: 身為遠距工作、在家創業者，該如何照顧好自己的身心靈？
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這集話題比較辛辣，在傳統教育中，根本不會聊到抄襲，也不會去探討要如何處理這樣的情緒感受。不過，如果你是一位內容創作者，需要接受一個事實：被抄襲只是早晚的事 。我一直相信，只要品牌越做越大，被抄襲是遲早的事。我們可以思考一下：哪一個大型的國際品牌沒有仿冒者或相似的同業競爭者呢？一定有！如果你還沒有遇到抄襲者，可能有兩個原因：你的品牌還不夠好或品牌還不夠大。
這是一個實際卻也殘酷的現實，畢竟如果你的品牌是成功的，那就代表你已經幫別人「驗證過」這個商業模式。那其他人只要「照著你的模式」來操作，就能夠少走很多冤望路，也能快速做出一些成績。假設「被抄襲」一定會發生，我們該如何調整與面對呢？希望和你分享四個簡單的小技巧：
＃1 面對 抄襲 – 先做好保護 想要不被抄襲，自己要先做好第一道把關。例如，在設計圖片時，加入簡單的品牌識別防止盜用，或者也能夠多做一些基本法律保障，像是在美國可以上網註冊自己的創作。這個註冊方式不能夠防止別人抄襲你，但是能在被抄襲後，保有相關的佐證資料，也可以進一步提出訴訟。
更多商標與智慧財產資訊 – 經濟部智慧財產局網站
另外，還有一個更簡單的方法，就是加入自己的個人特色。像是直接放上品牌名稱、網站網址、Slogan；甚至如果你有露臉的話，可以直接放上自己的相片，這些作法都可以提升別人盜取的難度。 理科太太的影片開頭是：「嗨，大家今天過得好嗎？」。這句話看似平淡，卻十足彰顯了她的品牌特色。
任何人之後再使用這句台詞，都明顯參考自理科太太的內容。雖然這句話沒有被註冊過，只要你有明顯的個人風格和一定知名度，大家便會知道出處的來源。
被抄襲時最在乎的，其實就是「其他人不曉得真正出處是我」的感覺，善用個人特色去包裝自己的內容，就可以避免被抄襲的不開心和繁瑣的法律途徑。
＃2 面對 抄襲 – 可以 順勢宣傳 接續我們來聊聊，如果我的內容是文字怎麼辦？畢竟沒有辦法像第一點，直接在 IG 和 Youtube 加上圖像或 Slogan，文字被稍微修改後，好像也無法證明是抄襲的，該怎麼辦？
我給你的建議是：瀟灑一點、大膽一點，然後順勢宣傳自己。
我曾經看過有人直接分享抄襲者的內容，用非常灑脫的方式說：「這位朋友分享的內容非常有趣，如果你也對這個主題感興趣，我也曾經寫過一樣的主題，歡迎來閱讀唷！」當時我看到，就偷偷笑出來，因為我知道這可能是被抄襲者在宣示主權的一種方式。他也藉機告訴抄襲者：「不要以為我沒有看到呦！」，並引導觀眾分辨創作的先後順序。
雖然我目前沒有試過這個方式，但我覺得這位創作者非常的聰明。他沒有自己鑽牛角尖演內心戲，反而是開誠布公地告訴大家「他被抄襲了」，同一時間，又不是主動的攻擊他人。
套句Coco Chanel的名言：「我沒時間討厭你」。 世界上有太多比討厭抄襲者更重要的事情了，如果你需要快速抒發情緒，又不想要和人產生口角，也許用這種被動分享的方法，可以緩解你心頭之氣，抒發完畢，再把焦點放回自己身上。
＃3 面對 抄襲 – 回來 探尋初衷 探尋初衷是我個人最喜歡、也最常用的方法。當我發現有人抄襲我的文章、網站或是製作節目的方式時，說不在意絕對是騙人的，我們難免都會有一些不太舒服的感覺。
但是這個時候，我會回頭來和自己說：「我總不可能因為一直有人抄襲，就關閉自己的網站吧？」因為抄襲的人，絕對還是會去找其他可以抄襲的對象，反倒是我如果收攤不做了，受影響的是我自己。
而我也知道自己並沒有那個美國時間去當糾察隊長，一一警告所有抄襲的人。這個時候，我會透過冥想或散步時，靜下心問自己：「自己做個人品牌的初衷到底是什麼？我到底想要得到什麼？ 」你會發現，自己做自媒體的原因，很有可能是因為熱愛這件事情，也可能是想要翻轉人生。
在創作過程中，可以帶給你真實的快樂，做個人品牌的初衷絕對是為了自己，那就不該因為有人抄襲你，阻止自己享受創作的權利 。 我一直相信會來抄襲其他人的人，自己人生應該還有許多還沒修好的課題。
我們的確可以透過法律的途徑來為自己討公道，但是你也可以發現，自己與抄襲者的所在位置非常不同。你不用擔心自己有一天會被比下去，因為我們本身就是超前狀態。但是正在迷惘的他，可能真的需要一個參考對象來模仿、來指引，這個可能只是階段性的。
當這個人找到自己的方向時，我相信，沒有人會一直想要當那個「抄襲別人的人」。調整自己心態的方式，就是想一想你的初衷，然後多一點同理心、寬容心，自己的心情就會好很多。
當然，面對抄襲者就像面對你前任的新對象一樣，沒事不要一直去看、一直去翻。你只要專注在自己身上，把自己活得更閃亮即可 🙂 要如何停止拿自己和他人做比較？ 延伸閱讀： #36 如何停止一直拿自己和別人做比較？4個讓你怦然心動的簡單解法
＃4 面對抄襲 – 專注在自身 說到把焦點放回自己身上，我想和你分享一個有趣的小故事： 一位美國知名的企業講師，分別到微軟跟蘋果做企業內訓的演講。他注意到，微軟的公司文化和 Apple 非常不同。當微軟員工在準備相關簡報時，他們的核心目標及 KPI 都是以「如何打敗蘋果」為主 。也就是說，他們專注的數據，都是想要打敗頻果之前的成績。當他結束那一場企業內訓時，微軟送給他一款最新型的隨身聽，介面設計精美，功能健全，非常好用。 數個月後，這位企業講師換去Apple做類似的內訓演講，他發現蘋果員工準備簡報的核心在於「如何做出比我們之前更好的產品，如何持續成長、為世界帶來改變？」 。
會後，這位企業講師忍不住詢問蘋果的一位資深產品經理：「你知道嗎？微軟送給我一個新的隨身聽，與 ipod 非常相似，我甚至覺得它比 ipod 更實用。你有用過嗎？你有什麼看法？」沒想到，那位產品經理淡淡地回說：「我也認為那是一個不錯的產品。」他們的話題到這邊就結束了，沒有任何的爭執，經理也沒有去批評微軟抄襲這個 idea ，反而是淺淺的認同這個產品的優點。
為什麼這位產品經理可以這麼瀟灑？我認為答案就在「目的不同」，對於這位產品經理或整個蘋果的公司文化而言，他們所專注的目標，就是「打敗以前的自己、與自己做比較」；而對於美國的微軟，他們的目標是「打敗所有競爭者，成為這個產業的第一」
我們不能說哪一個公司的企業文化或企業目標比較好，想要打敗其他競爭者，成為第一，也不盡然是件壞事。但是，從這個故事我們可以看出，有些人花很多力氣去看有誰抄襲他、要怎麼防止別人抄襲他；而有些人，就是專注在自己身上，專注在成為更好的品牌、設計更好的產品，也加重個人品牌的特色。我認為這是非常漂亮也優雅的做法。我們沒有辦法去控制別人不要抄襲自己，但是我們可以去調整自己的目標，釐清自己的初衷。
專注在為品牌創造更多價值 抄襲一直都是個惱人的問題，但是我希望詢問你：假設你今天在個人品牌上越來越有成績，你敢不敢讓更多人來抄襲你呢？ 我們可以看到 Nike、Adidas、LV、Chanel 的山寨品滿天下，但這些大品牌還是專注在大局及自己身上。因為他們知道自己沒有辦法控制他人的行為，沒辦法避免抄襲。
換個角度，當抄襲品越多，他幫你打的廣告似乎也就越大，同時也在幫自己做「分眾」，挑選出不適合的顧客，留下認同你品牌理念，並且可以負擔這個價錢的顧客。這也未嘗不是件好事呢？是吧？希望今天的節目，可以讓我們都更加正向的面對抄襲～
xoxo,
Zoey
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by Zoey Jan 19, 2020 | Podcast , 有意義 , 有錢
你是一位對藝術感興趣，或是在藝術領域工作的人嗎？你有沒有想過要用更輕鬆、有效率方式，來讓自己少付出一些勞力，多獲得一些收入呢？在今天的節目中，我們邀請到藝術刺青師 – 吳明月來和你聊聊身為 藝術工作者 ，如何管理自己的團隊，同時規模化自己的事業 。
這一集的來賓很特別，因為他是佐編茶水間的第一位來賓。當時的他正從服裝產業轉職，開始學習刺青，一年多後，他不但有了自 己的團隊，甚至開始擴大規模，朝更有系統的方向去建立自己的收入 。如果你是一位 藝術工作者 ，或著你想要開始建立自己的小工作室，相信這集的節目能帶給你經營上的啟發與方向 🙂
延伸閱讀：如何將興趣變成職業？興趣到底能不能當飯吃？/ 吳明月
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藝術工作者 訪談綱要： 03:59 明月簡單自我介紹、分享正在做的事情
06:15 這一年來為什麼會有這些巨大轉變？覺得 自己「做得最對」的事是什麼？
15:10 明月覺得「自己工作」和「團隊工作」氛圍上有什麼差別？
17:20 開始管理團隊後，有沒有什麼經驗、技巧可以與聽眾分享？
25:30 身為藝術領域的工作者，要怎麼規模化自己的事業？
28:00 明月的下一步計畫是什麼？
32:45 現階段的理想生活是什麼模樣？
Stay In Touch： Oidutsdeltitnu 吾 題 FB 粉專 / IG 帳號 (@oidutsdeltitnu)
藝術工作者 訪談重點整理 ＃ 1 在這個言論自由的時代，每一個人都可以發表自己的想法。世人對於不同文化、不同美感與不同價值觀的接受度越來越多元。你只要想辦法用正當的方式一舉成名，或是找到一群和你有相同美感與共鳴的人，你就能跳過十年寒窗無人問的過渡期，加速你達成你想要的成就 。
＃ 2 吳明月建議你，在這個社群化的世代，你必須要把自己當成一個個人品牌來經營 ，這也能讓你離「遠距工作」越來越近。但同時，你也必須為自己的績效、自己的月收入、自己的品牌狀況負起全責，想要有更多的自由，首先就要有更大的自律 。
＃ 3 藝術工作者如何規模化自己的事業？你可以試著將自己品牌化，或著找到能夠平台化的方式 。讓你跳脫技術面的主動操作，轉為販售自己的經驗、自己的人脈、自己的知識、自己擁有的資源，創造不同層次的價值，達到被動收入的可能性。
藝術工作者 的持續成長 今天這一集用比較閒聊的方式開啟 2020 年的節目，我其實很佩服明月這一年來的成就以及達成的速度。我相信在一年以前，擁有自己的團隊、夥伴，並且真的能靠藝術來支撐自己的生活，就是他的理想生活。 而一年多後，這樣的理想達成了，我們也開始思考自己的下一步，要接受什麼樣的新挑戰？什麼是新的理想生活？如何成為一個更好的自己？
我相信這些都是新的一年，你可以開始思考的問題：你是否也達成了自己上一個階段的目標？是否也開始進入一個全新的階層，去接受新的挑戰？歡迎於文章下方留言跟我分享呦 🙂
Love,
Zoey
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by Zoey Nov 9, 2019 | 有錢
前陣子很幸運地收到遠流出版社的所寄來的《 數位形象力 》這本書，仔細閱讀後發現自己的許多看法都與作者辛西亞・強森 ( Cynthia Johnson ) 非常雷同，書中也有許多我一直很想和大家分享，卻一直找不到切入點的觀點。
透過這本書，剛好也能夠藉機分享我是如何看待「個人品牌」這件事，以及為什麼我認為做好個人品牌在現代這麼重要。廢話不多說，直接來介紹這本書吧。
延伸閱讀：精選10本「看完會改變你人生」的自我成長、品牌經營書籍
數位形象力 在講什麼？ 本書的作者Cynthia Johnson本身是Bell+Ivy的共同創辦人，在Social Media上有170萬人追蹤，也曾經被評選為個人品牌專家和前20位值得追蹤的數位行銷人，A.k.a She knows what she’s doing.
這本書的重點放在如何運用平台上的資源（包含個人網站、社群媒體、公認媒體）為你的「個人品牌」做打造，以及為什麼在現代，打造一個「你自己」這麼重要，當你打造一個好的數位形象，它能夠為你帶來的後續效益和機會有哪些。
書中有趣的地方在於，它不只分享作者本身的觀點和經驗，也分享許多案例分析、歷史佐證（有趣吧？）除此之外，作者還時不時分享網站（就是直接在書中放上網址的那種）告訴你可以到哪個網站裡面找到更多打造個人品牌的資源，包含製圖網站、線上寫作資源、網站架設以及線上學習平台的推薦等等。
當然，因為本書作者是外國人，所以看了這本書，你就可以同時得到很多國外的網站資源，比起自己地毯式搜索，這就是直接幫你整理好的內容，還可以藉機看到國外的最新資訊所露出的平台，它就是本書的價值所在，當然，作者多年的品牌經營經驗加上獨特的見解，也是本書的重點特色。
個人品牌四要素： 作者提到，她認為個人品牌的組成，由個人能力證明、社會認同、人際關係和獲獎事蹟所組成，雖然並不是說一定要四項全齊才能打造個人品牌，但是四項全拿，更能穩固你的「形象力」，無論線上線下都適用。
個人能力證明 個人能力例如說教育學歷、工作經歷、證照、特殊經歷都算是能力證明的一部分，你曾經去過哪、做過什麼、經歷過什麼，都是變相了說明你的能力到哪，以及你有幾兩重。
社會認同 作者提出：觀眾對你的「印象」就是他們認知的「事實」，因此第一印象或者是整體形象的打造，其實都是在塑造整體社會對你的認同感，當社會對你有正向的認同，也表示你有一定的影響力。
（作者還特地告訴你要怎麼去查自己以往的記錄，和怎麼在網路上留下“好的”足跡ＸＤ）
人際關係 當你手上有好幾條人脈線，你就等於握有好幾副好牌，你認識誰？好像也間接代表著你有多少資源。
以前的我從來都沒有覺得這是個多重要的事情，但這幾年經營自媒體，我也看到當你認識了某個誰，你要藉機牽線去談到名人的機會也大幅提高，連同像是場地上的租借、器材的使用和大型的專案合作都變得容易很多。
簡單來說，有對的人脈可以幫你省錢、幫你賺錢，同時還為你帶來更多用金錢無法衡量的機會，因此，好好經營人脈絕對是個Must。
獲獎事蹟 最後一個個人品牌的關鍵，就是獲獎事蹟，我相信它不是個必須，你不是一定要得了什麼獎狀，才能有個人品牌，但是如果你有相關的獎項，絕對可以Boost你的品牌，為它跳級好幾階。
無論是入選什麼樣的評比，或者是傳統的獎項，只要和你在經營的領域有關或能夠擦到邊的獲獎事蹟，都值得說出來讓大眾看到。有些人終其一生都在追逐某一座具有代表性的獎座（是在說里奧納多嗎？）其實這就是在說明，沒有不會怎麼樣，但是如果你有，會非常不一樣，用在個人品牌的經營亦然。
《 數位形象力 》這本書適合誰？ 作者認為，在現代，每一個人都可以打造個人品牌，它不再只限於有資源或者有人脈的人而已。而看完這本書，我其實覺得本書特別適合給「想要經營自媒體但有所遲疑的人」 。
我經常收到許多讀者來信，而「有所遲疑」的人其實佔有一定的比例。
「經營個人品牌是不是就要像網紅一樣？」、「我生性害羞，適合做自媒體人嗎？」、「我擔心自己的私生活會曝曬在鎂光燈底下⋯」、「我不確定這是不是我想要的生活⋯」
如果你曾有以上這幾種ＯＳ，我特別推薦你來閱讀這本書，因為作者利用非常巧妙且言之有物的手法來「勸敗」，鼓勵每一位夢想家好好利用自己的個人優勢來建立數位的形象，她也很實際地告訴你做個人品牌對你來說有什麼好處、你為什麼要做，以及你可以從中得到什麼人生的可能。
《 數位形象力 》讀後小結：你是誰？由你說了算！ 看完這本書，我做的第一件事，就是去問了最近身邊比較親密的五個朋友：
「如果要為我下三個Hashtag，你會怎麼標註我？」
#Self-initiative #Problem solver #Explorer #Influencer #女力 #勇敢 #認真過生活 #膽子大 #外向 #想不如做 #熱愛事業 #熱愛生活 #試試看 #為自己找樂子
我得到的標記如上，它們和我想像中的差異並不大，也就是說「我認為的自己」與「他人認為的我」是差不多的。
為什麼要這麼做呢？因為作者在書中寫到（而且還有一整篇章節都在講這個）「你是誰？由你說了算！」 這個段落特別吸引我的眼球，因為我也認真相信，我是誰，由我自己定義，市場很重要，賺錢很重要，但是一切都不如我的感覺、我的看法、我的初衷來得重要。
某些人可能會很混亂，覺得說難道你的觀眾不重要？難道你的趨勢不重要？其實這些東西當然很重要，但是我始終相信，個人品牌的真諦，就是傾聽你個人的聲音多過於外界的聲音，它幾乎是唯一一個你可以盡情做自己，同時又可以回饋社會並且獲利的管道，如果你不忠於自己，那你完全不需要自找麻煩的來做個人品牌。
因此，你到底是誰？請先自己定義，你也可以和朋友玩個小遊戲，請他們為你下幾個「＃」，來看看這是否符合你想像中的自己？如果相符，表示你定義成功，你名符其實；如果不是，那我們就重新定義，修改外界對你的形象標籤吧。
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希望這篇文章有帶給你一些收穫，如果有需要，也可以到上方連結去看更詳細的書本簡介。
xoxo,
Zoey
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by Zoey Oct 6, 2019 | Podcast , 有錢
什麼是「 最小可行產品 」？如果你在經營個人品牌，並且想要將它打造成一份事業，可能會遇到的問題是：「免費的東西這麼多，還會有人想付費買我的東西嗎？」其實這個問題我被問過無數次，也相信這是一個自我懷疑多過於實際碰到的問題。我希望用 最小可行產品 的角度切入，和你聊聊我們買東西背後的邏輯，到底要怎麼做才會讓人願意付錢買你的東西？以及要怎麼去建立自己的第一個小型獲利模式呢？
延伸閱讀: 從旅遊部落客到說書講者，她如何靠「自媒體百萬獲利法則」打造理想生活？
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什麼是 最小可行產品 ？
「最小可行產品」，有人稱它為「最小可行性產品」或「最簡可行產品」，英語稱作「MVP ( Minimum Viable Product)」。概念是在最少成本下，創作出只有一個重要核心的商品，並在市場做測試。
最小可行產品的用意在去驗證你的點子，去測試看這個點子到底有沒有人會買單？也透過早期採用者試用後的回饋來優化產品，讓你把產品做得更好。然而～這個概念跟自己想要經營品牌有什麼關係呢？其實，做個人品牌一定要有個概念，就是：「要先求有，再求好」。透過最小可行產品的測試，你才會有機會從目前經營的自媒體中開始獲利。
接著，你可能會擔心：「我做的主題很多人都在做，到底會有誰會願意來買我的東西呢？」不用緊張，我們只須要回過頭來問自己，我們為什麼會願意花錢呢？我整理了四種人們願意付錢的原因，希望可以讓你透過這些特性思考自己能提供什麼：
一、節省時間
當公車、走路都可以抵達目的地時，我們為什麼會選擇搭計程車呢？很可能是因為趕時間，時間相對金錢更加寶貴。再舉例來說，我之前有設計過一堂Brand Your Life的線上課程，學員只須要花約2個月的時間就可以從核心概念、商業模式，一路走到行銷推廣階段。這些學員其實也可以花個3-5年的時間透過實作經驗來學習，然而他們選擇購買這個課程，是希望能節省、跳過自己摸索的時間。
Brand Your Life 課程介紹：https://zoeyk.teachable.com/p/brandyourlife
二、可以省錢
有時候我們花錢的原因反而是因為可以省錢呦！例如當我們自己買車時，我們可能是預期可以省下未來幾年的大眾交通運輸費用；或是我們花錢上理財相關的課程，是避免自己犯下投資上的錯誤，或是用正確的方式來錢滾錢。
三、他辦不到
部分專業的服務如指甲、美髮，甚至是生病開刀或看牙醫。當我們靠自己力量無法達成時，就會願意付費請專業的人來幫我們做。
四、情感慰藉
一樣都是吃飽，吃70元便當和熱騰騰的拉麵給我們的感覺不太一樣吧？或是一樣都是鞋子，為什麼我們會花高價去買名牌的球鞋呢？很多時候，只要創造出讓人「想要、嚮往」的特質，抓緊情感慰藉因素，也能成功讓人掏錢付費。
開發 最小可行產品 讓你開始產生營收
在思考獲利模式時，你可能會擔心：「自己目前技術不足、粉絲量也不夠，不曉得怎麼做才能建立一個自己的小商品？」答案就是從以上四個角度切入，透過滿足這些消費動機讓人願意買單。
你現在可能已經有了一個簡單的想法，那這就等於有了最小可行產品的核心。他可能很粗糙，但沒關係，我們就是要先來測試你的觀眾會不會感興趣，有沒有真的幫人節省到時間或解決了他自己無法完成的事情？
我希望能再重提一次建立自媒體的重要概念：「比完美更重要的是進度」。我知道現在的你，很可能是卡在「想不到自己獲利模式」的階段。我之前也經歷過這個撞牆期，當時我真的想破頭了，還是想不到產品裡的內容到底是什麼？這個階段維持了蠻久的，少說也有幾個月，讓我非常頭大。
後來我是怎麼突破這個撞牆期呢？其實就是我索性不想要再煩了。我將想法稍微寫成簡介，接著再寫更深入一點的介紹，然後把這個點子拿去問身邊的前輩、朋友，透過不斷的調查、詢問，才漸漸將自己的線上課程的想法落實。
如果你和當時的我一樣，走不出這個困境，不如就不要再一個人煩惱了～趕快把你飄散的想法聚焦，拿去和有經驗的人一起討論交流，這其實才是最快的解法喔！
如果想知道更多建立自媒體的方法，不要忘了去索取我的四天免費迷你課程，我每一天都會用10分鐘的影片教你關於品牌經營的迷思、技巧與心法。如果你想要有自己的個人品牌，打造一個不被地點限制的生活，這套四天免費課程會幫助你了解最基本的經營概論 🙂
索取Brand Your Life 四天迷你課程：https://zoeyk.co/bylmini
Zoey
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by Zoey Aug 25, 2019 | Podcast , 有愛
二十一世紀這個資訊時代給我們許多便利與創新，那些人類以前完全無法想像的事情，現在都漸漸達到了，但在這樣優勢的背後，其實也帶給了我們一些無形的傷害和從未有過的身心靈議題， 網路霸凌 就是其中一種。
網路霸凌是一個大約在九零年代之後才產生的新詞彙，當我們同時存在於現實和虛擬世界中，這兩個世界所發生的事情，都會大大影響我們的身體和心理狀態，但如果說我們又想要以網路創業，打造一個線上帝國，打造一個不被地點限制的lifestyle，我們又該用什麼樣的方法來面對網路上的負面評價和鍵盤攻擊手呢？
延伸閱讀：為什麼我寫的東西都沒人看？試試寫出好文章的黃金五法則：F.O.C.U.S
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網路霸凌 我們該如何處理？
當你收到讓你不開心的評論時，記得先閉上眼深呼吸深深吐氣１５秒，為什麼要這麼做？
因為科學數據研究當你情緒高漲，腦中會缺氧，判斷力會下降，所以當你快要生氣或快要和人吵架的時候，記得先深呼吸，讓更多的氧氣進到你的腦中，你的情緒就會更平撫更冷靜。
呼吸完畢，第二件要做的事情就是理性分類，你一定要先區分這個負評屬於哪一個類別，你才能對他做出最妥當的處理，以下這三個例子來說，我們便可以把評價分為三大類：
一：理性事實類
以第一類來說，很明顯的，就是標題醒目但談話內容不夠深入的這個評價，這個評價乍看之下是一個負評，但是背後來說他其實藏著一些黃金，這就是所謂有建設性的評論。
他很明顯地提出：受訪者提到一個觀點，主持人匆匆帶過，這是一個非常理性且具有根據的事實，儘管良藥苦口，但是你就是拿冷水洗把臉，問問自己：是不是我的內容真的可以改進？是不是我真的廢話太多了？是不是我真的語句不通順？是不是我的美感真的有待加強？
要承認自己的缺失是一件非常難的事情，但如果你想要不受到負評的困擾，你就要懂的放下自己的情緒，去看一看這個人他講的，到底有沒有道理？
事實上，我發現網路上有很多正義魔人，真的都很愛給意見，雖然在你接收到訊息的那個當下，可能會覺得有點煩人，但是記得先呼吸，然後抽絲剝繭出你可以取用的地方，這麼一來，你也不用太生氣，因為他並不是針對你去做人身攻擊，而是針對你的內容提出他認為需要改進的地方。
理性思考後，你就會發現它是屬於理性事實類，把這些回饋寫下來，之後多多檢討，你就會有進步，也就不用那麼在意了。
二、踩到地雷類：
第二種也就是說廣告信太多的那個評論，是你會遇到的第二類負評，就是這個人爆炸啦，你踩到他的地雷了。
對於這一類評論，你要知道，無論他講的事情是真的是假的，都不重要了，最重要的事情是，他生氣了，他氣到可以從信箱跳到iTunes Store，找到佐編茶水間的節目，找到留下評論的地方，登入他的Apple ID，填上名字、打上評價，送出訊息，你知道這是非常非常多步驟的，一個人如果能不嫌麻煩的去做完成這些複雜的動作，就代表他真的氣到了。
那這個時候，去和他辯論廣告信到底是多？是少？都是非常不明智的選擇，因為這個人他已經不是站在理性的立場來和你辯論，你們怎麼吵都不會有結果，這是最典型的情侶吵架案例，一個吵事實，一個吵感覺。
在這個情況下，你如果想要和平收場，你最好先安撫感覺，先拋開自己的自我，不要去辯論但是廣告信就是要寄這麼多才會有效果之類的話題，千萬不要，你只要和他說，我很抱歉這些信太頻繁打擾到你了，我可以協助你取消訂閱，這樣就好了。
遇到第二個踩到地雷類，最棒的處理方式就是先把易燃物移開現場，讓這個火苗逐漸變小，你才可以去做溝通，而當你在面對這類的負評時，你也記得先檢視一下自己的情緒，你現在情緒平穩嗎？你現在情緒高漲嗎？現在立刻馬上回應，是最明智的嗎？有時候並不是的。
當你在氣頭上，你就最好不要去回應，你可以先把電腦關掉，去和別人聊聊，你明天再來回，也許才是最恰當的選擇。
三、無須爭辯類
最後一類也是我們最常在網路上看到的評論，這些人他們會評論你的長相、你的聲音、你的穿著、你的妝容、你的髮型、你家的背景、你的口音、你的表情⋯⋯就是什麼都可以評論就對了。
對於這一類的評論，其實他是技術上最簡單處理的一類，卻是心理上最難克服的一類。當別人直接對你做人身攻擊，說不會被影響是不可能的，可是你要知道，對方說的，不一定是事實，也不必是事實，而就算是事實，那又如何呢？
例如說我講話的腔調真的有點像ABC，maybe我講話的腔調不像ABC，但是So what？是或不是，那又怎麼樣？這好像也不影響我的品牌或我的內容吧？
因此對於這種評論，最簡單的方法，就是置之不理，因為這個人他批評的是他主觀的看法，這類的議題怎麼爭辯都不會有結果，你覺得這道菜很辣，我覺得他還可以更辣，我們的立足點不同，看法不同，接受和容忍的程度都不同，你完全不需要再花你寶貴的時間去做無謂的辯論，因為不會有結果。
針對這類的評論，我覺得最好的作法就是刪掉，但是如果說你膽子比較大，你可以留著，你可以看看有多少人同意這個人的說法，或者有多少人覺得這個人很可笑。無論如何，這一類的評論絕對不值得我們花心思去處理，你的時間很寶貴，應該要用在更有意義的事情上。
延伸閱讀：如何自學情緒教育：找到自己的內在動機、建立自信？
網路霸凌 我們一起學會面對
處理網路酸民的方法，首先我會先深呼吸一口氣，然後先分類，我會看看他的內容到底有沒有一點理性的事實存在？他是不是氣炸了我最好先安撫他的情緒？還是說他只是一個對自己的網路言論不負責人的路人？分類完畢之後，我就會更知道要怎麼去做處理，心情上也會更怡然自得。
而我也相信，你在網路上做任何的創作，你一定會收到批評，如果你還沒收到，你就只是做得不夠大而已。
它就是你做任何生意、做任何創作的一個附加代價，你會收到酸民的批判，但我認為從另一個角度去思考：如果說你一定會遇到反對的人，那你還要做嗎？事實上，只要你試著去做自己想做的事情，你一定都會遇到反面的聲音，但難道這樣就不值得你去做嗎？應該也不是吧。
因此，我希望你聽完這一集之後仔細思考，網路上的霸凌很多，但其實現實的霸凌也很多，你要生存，你就要懂的面對，而不是因為這樣就逃避就退縮。
另外也請你記得，言論自由得來不易，你一定要好好珍惜，如果你曾經在網路上留下負面評論，請你在想一想：你在現實生活中會說出這些話嗎？你有什麼資格來評論這個人呢？你如果是接收到這些負面訊息的人，你會做何感想呢？
希望今天的內容對你有幫助。
Zoey
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Zoey是一位視覺設計師、專欄作家和旅遊愛好者，同時也是「佐依・理想生活設計」的創辦人以及「佐編茶水間」音頻節目主持人。目前致力於提倡遠端工作，幫助讀者打造個人品牌、強化部落格技巧，引導觀眾透過自主學習和個人成長的修煉找到工作與生活平衡。
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